Conditions Générales de Vente

 

 

 

1. Objet

 

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.keina-cosmetics.fr entre Keina Cosmetics, auto-entreprise enregistrée en France sous le numéro SIRET 92347102300013, située à Dammarie-les-Lys, et toute personne physique effectuant un achat via le site (ci-après « le Client »).

 

 

2. Produits

 

 

Keina Cosmetics propose à la vente des produits cosmétiques. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

 

 

3. Prix

 

 

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Keina Cosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

 

4. Commande

 

 

Le Client peut passer commande directement sur le site. Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Keina Cosmetics se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de fraude ou de litige existant avec le Client.

 

 

5. Paiement

 

 

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut effectuer le paiement par carte bancaire. La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

 

 

6. Livraison

 

 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Keina Cosmetics ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou au Client (erreur d’adresse, absence, etc.).

 

 

7. Droit de rétractation et retours

 

 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits cosmétiques qui ont été descellés après la livraison, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

 

👉 Aucun retour ni échange ne sera accepté pour les produits cosmétiques dès lors que l’emballage d’origine a été ouvert ou altéré.

 

En cas de produit endommagé ou d’erreur de préparation de commande, le Client doit contacter Keina Cosmetics dans un délai de 48 heures après réception, avec preuve photographique à l’appui.

 

 

8. Responsabilité

 

 

Keina Cosmetics ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

 

 

9. Propriété intellectuelle

 

 

Tous les éléments présents sur le site (textes, visuels, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Keina Cosmetics et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

 

 

10. Données personnelles

 

 

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la législation en vigueur. Elles sont nécessaires à la gestion des commandes et ne seront jamais revendues à des tiers.

 

 

11. Droit applicable et litiges

 

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

 

 

📍 Keina Cosmetics – Dammarie-les-Lys – SIRET 92347102300013

✉️ keina.company@gmail.com